김승훈사내근로복지기금연구소

사내근로복지기금연구소 홈페이지(www.sgbok.co.kr)

이번 주는 코로나19 때문에 금새 지나갔다. 사내근로복지기금연구소도 지난 주 <사내근로복지기금 운영

실무>에 이어 이번 주에 진행될 예정이던 <사내근로복지기금 결산실무>와 다음주 예정된 <사내근로복

지기금 기본실무> 과정을 연이어 폐강하고 건별 컨설팅으로 진행 중이다. 코로나 뿐만 아니고 주5일 근무

제 실시 이후 일주일이 너무 빨리 지나가는 것 같다. 연구소 교육에 참석하는 기금실무자들도 다들 회사

생활하기가 너무 힘들다고, 고약하고 변덕스러운 상사 비위 맞추기도, 민원업무인 기금업무와 총무·HR업

무는 진상 직원들 때문에, 관리자들은 언제 어디로 튈지 모르는 밀레니얼 세대인 신입사원들 기분까지 맞

추어가며 업무를 챙기려니 너무 힘들다고 불평하지만 요즘 같이 살벌한 경기침체 시기에는 매월 급여 날

이면 꼬박꼬박 급여가 월급으로 자동 입금되는 직장인 신분이 얼마나 좋은지 직장인은 직장을 다닐 때는

모른다. 회사를 그만 두고 매월 정기적으로 지급되던 급여가 끊기고 지역건강보험에 가입하고 개인분 국

민연금을 납부하라는 통지를 받으면 그제서야 직장이 있을 때가 좋았다는 것을 실감한다. 

때론 살아가면서 역지사지(易地思之)의 입장에서 사람이나 현상을 바라볼 필요가 있다. 직원들은 회사에

서 직원들의 임금과 복지를 챙겨주지 않는다고, 우리 회사 복지가 타 회사에 비해 좋지 않다고 불평하지

만 사내근로복지기금이나 공동근로복지기금 설립컨설팅을 하면서 각 기업의 오너분들이나 대표이사를

포함하여 실질적으로 회사의 경영을 책임지고 있는 임원들을 만나서 대화를 해보면 그분들 나름대로 고

충이 많다는 것을 느낄 수 있다. 그분들은 요즘 같은 경기가 어려운 시기나 경영 환경이 힘든 시기에는

매일 줄어다는 회사 자금 시재를 생각하면 밤에 잠이 오지 않고 몸에서 피가 마르는 것 같다고 말한다.

회사 매출이나 이익이 떨어지고 적자가 나도 고정성 비용, 직원들 급여와 상여는 꼬박꼬박 챙겨주어야

하니 회사가 평소에 이익이 나도 임금과 복지를 올리는 일 보다는 앞으로 닥쳐올 위기에 대비해 자금

유보에 우선순위를 둘 수 밖에 없다는 것이다.

어느 중소기업 CEO는 "대기업들이야 자금이 안정적이지만 중소기업은 요즘 같은 비상시기에는 늘 다음

달, 아니 당장 내일 갚아야 할 어음이나 은행 차입금이 눈에 어른거려 자연히 노이로제에 걸릴 정도입니

다. 중소기업이나 자영업을 하는 사람치고 오래 하다 보면 고혈압에 걸리지 않을 사람 별로 없을 것입니

다. 직원들이나 일을 하든 안 하든 매월 꼬박꼬박 월급을 받지만 CEO는 월급날이 되면 어떻게 하든 자금

을 마련하여 직원들 월급을 주어야 합니다. 만약에 제 날짜에 급여를 주지 못하면 바로 임금 체불로 고발

해버리고 범법자가 되어 버립니다"라며 하소연했다.

나도 1985년 7월부터 28년 4개월 간 회사 생활을 하고 2013년 11월 초에 회사를 일반 퇴직하고 나와 같

은 해 12월 초에 사내근로복지기금연구소를 창업하여 지금에 이르고 있어서 직장인과 CEO 두 가지 모두

를 경험해 본 터라 양측의 생각과 논리에 공감하다. 그러나 희망적인 것은 회사 CEO들의 생각이 변해가고

있다는 사실이다. 이전에는 CEO들이 '회사 돈은 모두 내 돈'이고 '요즘같이 취직이 힘든 시기에 직원들을

채용해서 고용을 책임져주고 월급을 꼬박꼬박 제 때에 챙겨주면 그것으로 되었지, 복지까지 챙겨주라는

것은 사치이다'라는 인식이 강했다면 갈수록 회사 직원들은 회사의 동반자이고, 회사가 잘 되기 위해서는

직원들의 협조가 절실하다는 것, 그리고 회사가 번 이익금이나 회사가 잘 되어서 얻는 CEO 개인의 재산

중에서 일부를 도로 회사 직원들의 복지증진을 위해 환원해야겠다는 생각을 가진 CEO들이 늘고 있다는

점이다. 올해에만 벌써 5개 회사에서 회사나 오너분이 가진 자사주를 사내근로복지기금으로 출연하겠다

는 상담을 받았다. 사내근로복지기금과 공동근로복지기금을 통해 노사가 윈윈하고 발전하는 기업들이 많

이 늘기를 희망한다.

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경영학박사 김승훈(사내근로복지기금/공동근로복지기금&기업복지)

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전화 (02)2644-3244, 팩스 (02)2652-3244

서울특별시 강남구 강남대로 112길 33, 삼화빌딩 4층

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이번주는 길었던 추석명절 만큼이나 일에 적응하기가 무척 힘든 한 주가 될

것 같다. 회사에 휴게실이나 안마의자가 설치되어 있으면 직원들은 피로를

푸는데 도움이 될 것이다. 요즘 기업들이 종업원 복지증진 차원에서 회사에

안마의자를 설치하는 것이 유행이 된 것 같다. 지난달 지방 모 중소기업체에

컨설팅을 갔었는데 그 기업은 규모가 작은 중소기업인데도 직원 휴게실을 별

도로 설치했고 휴게실에 최고급 안마의자를 두대나 설치하여 직원들이 자주

이용하고 있다고 회사 관계자가 자랑했던 기억이 난다. 나도 연구소에 안마의자를 설치하려했으나 아직은 비용이 비싸고 고장이 우려되어(주변에 구입한

안마의자가 고장나서 방치된 경우를 많이 보았다) 대신 탁구대로 바꾸어 설치했지만 언젠가는 연구소에 안마의자를 설치해서 수강생들이 안마의자에서 휴식을 취하면서 사내근로복지기금 교육을 듣는 그런 편안한 연구소로 만들고

싶다.

안마의자도 갈수록 기능이 진화되어 회복·수면·림프마사지·소화촉진·숙취해소 등 다양한 자동안마 프로그램을 탑재하여 목부터 허리, 손바닥과 발바닥, 엉덩이, 허벅지 등 다양한 신체부위 구석구석까지 안마하는 다채로운 기능을 갖추고 있어 성인에서 자녀세대까지 두루 이용할 수 있게 되었다. 안마의자를 만드는 기업에서도 연구개발센터를 직접 설치 운영하며 정형외과·신경과·피부과

등 전문의들이 참여하여 신체 기능별 빅데이터를 수집해 마사지 기능을 업그

레이드하니 기능이 나날이 향상 및 발전되고 있다. 이런 노력 영향인지 초기

제품과는 달리 요즘은 인체공학기술을 접목하여 이용자의 체형에 맞춰 신체

부위별로 맞춤형 마사지를 제공하고 있고 늦은 밤이나 새벽에도 소음 걱정 없이 편안하게 이용할 수 있게 기능이 개선되고 있다. 야근이 많거나 연장근무가 많은 회사에 설치하면 종업원들의 반응이 좋을 것이다.

안마의자는 불과 몇년전만해도 부자들만 이용하는 사치품이었고 기업에서는 일부 대기업에서만 대외 전시용으로 설치를 했었다. 그러나 안마의자 시장이 건강과 휴식 등 삶의 질을 중시하는 사회 분위기와 맞물려 10년새 25배로 성

장하여(지금은 연 5000억 규모) 이제는 결혼식 혼수품, 효도선물을 넘어 스트

레스를 푸는 가전으로 진화 발전하고 있다. 안마의자는 10여년전만해도 1000만원대의 일제 고가 제품들이 주류를 이루었고 일부 부유층이 직접 구매하는 경우가 대부분이었으나 요즘은 가격도 300만원대에서 최고 1000만원을 넘는 제품까지 다양하게 등장했다. 요즘은 큰 비용부담 없이 렌털(임대)로 이용하는 것이 대세인 것 같다. 279만원~525만원대의 안마의자를 39개월로 렌털하면

월 79500원~149500원이니 기업에서도 종업원 복지차원에서 마음만 먹으면 큰 부담없이 회사내에 안마의자기를 설치할 수 있을 것이다.

문제는 회사에 안마의자를 설치하는 것이 능사가 아니고 설치된 안마의자를

자유스럽게 이용할 수 있는 회사의 분위기이다. 어느 대기업의 사원휴게실에

도 안마의자가 설치되어 있으나 회사 직원들은 자칫 근무시간에 안마의자에

서 쉬고 있다가는 근무시간에 일은 않고 땡땡이치고 있다는 이미지를 받을까

봐 이용을 기피하고 있다고 한다. 실제 어느 임원분이 근무시간에 안마의자에 앉아있는 직원을 보고 식사시간에 해당 부서 관리자에게 어느 직원이 근무시

간에 안마의자에서 쉬고 있더라는 문책성 뒷담화를 하는 것을 보고 사내에 소문이 돌아 직원들이 쉬는 시간조차도 안마의자 근처에는 얼씬도 하지 않는다

고 한다. 이럴 바에는 왜 안마의자를 휴게실에 설치했을까 의문이 생긴다. 안

타깝게도 그 기업은 안마의자 비용보다 수십 아니 수백배나 더 큰 직원들의

신뢰감이라는 무형의 자산을 잃게 된 것이다.

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경영학박사 김승훈(기업복지&사내근로복지기금/공동근로복지기금)
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사내근로복지기금 설립자문 및 컨설팅을 맡아서 하다보면

현장 방문을 통하여 상담과 강의 그리고 전략에 대한 의견

을 함께 의논하며 머리를 맞대게 됩니다.

작년 12월 10일은 연내에 사내근로복지기금을 설립코자

하는 업체 두 군데를 다녀왔습니다.

국내 중소기업 한곳과 외투기업 한곳.

기업복지와 종업원복지에 관심을 가지는 회사 오너분들의

정신과 기업문화를 느낄 수 있는 기회이자 그 회사를 이해

하는 방법이 되기에 현장 방문을 늘 우선적으로 하고 있습

니다. -관리자-

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어제는 근로복지공단 선진기업복지지원단에서 진행되는 중소

기업 대상 사내근로복지기금 설립무료컨설팅을 위해 분당에 있는

어느 IT기업을 방문하였다. 사내근로복지기금 도입컨설팅은 CEO

가 참석을 해야 결정권이 있어 도입 성공율이 높기에 CEO의 참석

일정을 고려하여 방문컨설팅 일정을 잡아야 한다.

사내근로복지기금컨설팅을 다닐 때마다 일본 경영컨설턴트 중

사카모토 코지가 생각난다. 사카모토 코지는 일본의 경영컨설턴트

로서 제가 가장 아끼는 책 '일본에서 가장 사랑받는 회사' 를 쓴 사람

으로 그 분의 신조는 '현장에서 연구하거나 노력하는 중소기업을 지

원한다'이다. 가장 부러웠던 것은 일본 전역을 누비면서 방문한 기업

만 2009년 책을 펴낼 당시 6000개가 넘었다는 것이다. 그런 풍부한

현장 실전경험이 있기에 컨설팅 결과 또한 업체들에게는 피부와 와닿

는 진단컨설팅으로 환영받았을 것이다. 그는 특히 장기간에 걸쳐 좋은

실적을 유지하고 있는 기업을 방문하여 사원 만족도와 고객만족도가

경영실적에 관련이 깊다는 것을 입증하려 하였다.

사카모토 코지는 피해의식에 빠져있는 중소기업 CEO들을 향해 돌직구

를 날리고 있다. 그가 언급한 일부 중소기업이 말하는 '다섯가지 변명'

을 살펴보면 첫째, '경기나 정책이 나쁘다', 둘째 '업종·업계의 상황이

나쁘다', 셋째 '규모가 작다', 넷째 '지리적 여건이 나쁘다', 다섯째로는

'대기업, 대형 체인이 나쁘다'였다. 또한 이러한 변명을 하는 중소기업

CEO의 특징으로 "거기에 우리 회사의 실적이 오르지 않는 최대 원인이

있다. 변하고 바뀌어야 할 것은 외부 환경이다"라고 말하는 것과 무엇

보다 중시하고 그 실현에 추구해야만 할 사원과 그의 가족, 협력업체

나 고객 등의 행복에 대한 생각이 대체적으로 약하다는 것을 지적하고

있는데 이는 한국에 그대로 적용될 수 있을 것 같다.

나는 여기에 기업복지제도는 회사 나름대로의 주관과 철학이 있어야 한

다고 생각한다. 미국 기업인 SAS와, 구글, 페이스북 등 IT기업 영향으로

우리나라 IT기업들도 이를 본받아 야외에 사옥(캠퍼스)를 짓고 미국 기업

들의 복리후생제도의 많은 부분들을 비슷하게 실시하는 곳들이 있다.

회사 내에 휘트니스시설을 만들고, 수면방도 만들고, 노래방도 만들고,

사내카페를 만드는 것이 유행처럼 되었다. 남의 회사는 다들 만든다는데 

우리 회사는 없으면 마치 시대에 뒤떨어진 것으로 인식하여 하드웨어적인

시설부터 만들고 본다. 그런데 이용실적은 떨어져 장비들은 먼지가 쌓여

있기 일쑤이고 이용율이 낮다고 슬그머니 없애 버리기도 한다. 하드웨어

가 변했으면 소프트웨어도 함께 변해야 하는데 소프트웨어는 전혀 변하지

않고 있어서 나타난 현상으로 문제는 본질을 놓치고 있기 때문으로 생각

한다.

미국은 자로 잰 드듯 보이는 과정보다는 그 결과물인 성과에 평가의 중심

이 있다. 유연한 근무환경 탓에 근무시간에 일을 하던 운동을 하던 본인이 업무 집중도가 높은 시간을 본인 스스로 선택해 일을 하도록 둔다. 그러나 한국은 아직은 이런 환경이 익숙치 않고 분위기도 그렇지 않은 편이다.그러니 근무시간에 휘트니스에 가서 운동하는 직원을 누가 좋게 보겠는가?

뒷담화를 의식해 퇴근시간 이후에 운동을 하려 하지만 요즘 직장인들은

퇴근시간이 되면 지쳐서 고자세를 취하는 껄끄러운 상사얼굴과 직장에서

벗어나 얼른 퇴근하고 싶어하지 회사에 남아 운동하고 싶은 사람이 과연

몇이나 될런지 의문이 간다.

특히 IT기업들은 종업원들의 실력과 능력이 기업 경영성과를 좌우한다. 그들의 능력과 열정이 창의성을 통해 일로 연결될 수 있도록 기업복지제도 또한 전략적으로 설계되고 효율적으로 구축되어야 한다. 마침 어제

방문한 기업은 CEO가 새로 취임하여 종업원들 복지를 행상시킬 방안을 수립하라고 지시하여 사내근로복지기금제도를 도입할 가능성이 매우 높아 보였다. 

'사람이 곧 기업경쟁력'인 시대에는 종업원복지가 곧 회사의 발전과도 직결되기 때문이다. 

카페지기 김승훈
(주)김승훈기업복지연구개발원 원장/사내근로복지기금평생교육원장
(http://cafe.naver.com/sanegikum)
(02-2644-3244):서울시 구로구 구로동 46번지 쌍용플래티넘노블1층

어제는 3군데 방문일정을 소화했습니다. 첫번째 일정은 어느 중소기업의

사내근로복지기금 도입컨설팅이었습니다. 지난 2월초에 사내근로복지기

금 설립문의가 있었는데 중소기업이라 무료로 진행할 수 있는 근로복지

공단 선진기업복지지원단에서 진행되는 사내근로복지기금 무료컨설팅으

로 권유하였고 방문컨설팅 일정은 회사 CEO의 출장일정 때문에 계속 미

루어져오다가 겨울 월말에야 컨설팅 일정이 잡혔습니다.  그런데 거리는

40킬로미터가 체 안되는데도 이동시간은 무려 한시간 30분이나 걸렸습니다. 출근시간을 피해 이동하였는데도 월말이고 미세먼지 탓인지 도로

에는 차들이 꽉 차있어서 서행에 서행을 반복했습니다.

가는 도중에 주변을 둘러보니 건물이며 도로들이 낯이 익어 생각해보니

3년전에도 이 근처 어느 회사에 사내근로복지기금설립컨설팅을 의뢰를

받고 방문했던 기억이 났습니다. 그 기업은 꾀 잘나가는 중견기업으로 3년전부터 사내근로복지기금을 도입하기 위해 검토를 하고 있었는데 최근에 통화를 하였는데 아직까지 검토중이라고 하였습니다. 중간관리자나 임원들이 오너분을 설득시키지 못한 결과라고 보여집니다. 사내근로복지기금 설립을 문의하는 회사들이 주로 서울과 수도권에 있는 기업들이 많아 성남, 안산, 화성, 평택, 오산시를 자주 방문합니다.  운전하다 보면 "어~ 전에 00회사를 방문컨설팅 갔을 때 가는 길이네~"라며 이미 사내근로복지기금

제도를 도입하여 잘 정착시킨 그 회사와 사내근로복지기금실무자를 떠올

리며 입가에 미소를 짖게 됩니다.

일본 경영컨설턴트 중 사카모토 코지라는 분이 생각납니다. 제가 가장 아끼고 감명받았던 책 '일본에서 가장 사랑받는 회사' 를 쓴  분으로 그분 신조는 '현장에서 연구하거나 노력하는 중소기업을 지원한다' 라는 신조로 인생을 살겠다고 다짐한 분으로 실제 일본 전역을 누비면서 방문한 기업만 2009년 책을 펴낼 당시 6000개가 넘었습니다. 그분이 의도적으로 방문한 기업은 장기간에 걸쳐 좋은 실적을 유지하고 있는 기업으로 사원 만족도, 고객만족도가 높다는 것을 입증할 수 있기 때문이었습니다. 저도 그분처럼 우리나라 전국을 누비며 우리나라 중소기업 현장에서 일어나는 사람과 경영에 관한 어려움을 지원해주고 싶습니다.

방문한 기업에서 대략적인 업체 현황과 기업복지제도에 대한 설명을 듣고

그 기업에 맞는 사내근로복지기금제도 장단점과 도입방안을 제시해 주었

습니다. 아쉬웠던 점은 CEO와 담당 부장님이 아침에 급한 회사업무가 발생하여 만나지 못하고 실무자들만 만나고 왔는데 제 경험으로는 사내근로복지기금이 도입되려면 CEO와 임원을 직접 만나 설득해야 도입성공율이 높다는 점입니다. 도입하려는 취지가 CEO가 새로 취임하여 종업원들 복지를 행상시킬 방안을 수립하라는 지시를 내려 도입취지에 딱 맞아떨어져 사내근로복지기금 도입가능성이 매우 높아 보였습니다. 회사가 IT기업이고 '사람이 곧 기업경쟁력'이니 종업원복지는 곧 회사의 장기발전과도 직결되기에 CEO의 지시는 시의적절했고 HR(인적자원관리) 측면에서도 꼭 필요한 처방이었다고 판단됩니다. 실제 사내에 휘트니스센터와 수면실이 설치되어 있었고, 사내카페를 만들기 위해 준비중에 있었습니다. 2차 방문컨설팅 때에는 임원들을 모시겠다는 약속을 받았습니다.

우리나라 기업들의 현장을 누비며 기업복지와 사내근로복지기금제도를 전파하고 설립과 정착, 교육과 운영까지 컨설팅해주는 요즘 제 생활이 참 행복합니다. 제 꿈처럼 사내근로복지기금설립 십만개, 사내근로복지기금제도 수출도 결코 불가능한 것이 아님을 확신합니다.

경영학박사 김승훈(기업복지&사내근로복지기금)
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