어느 조직이나 제도이든 발전하려면 일에 열정을 가진 사람이 많아야 합니다. 잘 나가는 회사나 조직에는 반드시 일에 미친, 일에 대한 열정에 가득 찬 사람이 있듯이 기업복지제도가 발전한 회사에는 기업복지제도에 대한 열정과 관심이 있는 사람이 있습니다.
지난 금요일, 사내근로복지기금 분할 관련 상담을 위해 모 회사의 임원분이 제가 강의를 진행하는 CFO아카데미를 직접 방문해 주셨습니다. 실무자만 와도 되는 자리인데 임원분이 직접 왔다는 그 자체가 종업원들의 복지를 임원분이 직접 챙긴다는 의미였기에 매우 신선했습니다. 사내근로복지기금을 하루빨리 분할하여 자회사로 나가는 직원들에게 복지혜택을 단절없이 주고 싶어하는 간절함을 읽을 수 있어 상담에 임하는 저도 마음이 동하여 하나라도 정보를 더 주고싶고 더 잘해주고 싶은 마음에 최선을 다하게 됩니다.
지난 교육에 참석했던 그 회사 사내근로복지기금 실무자도 교육시간에 매우 열심이었고, 질문도 많았습니다. 열심히 듣고 열심히 메모하고, 쉬는 시간에도 질문하는 그런 사내근로복지기금 실무자들이 회사에 돌아가 적극적으로 업무에 임하리라는 것은 자명할 것입니다. 이번에 교육에 참석하신 분들을 대상으로 사내근로복지기금 질문서를 받아보니 사내근로복지기금 회계업무를 전임자가 해놓은대로 처리하고 있다는 답변이 의외로 밚았습니다.
전임자가 잘못 업무를 처리해놓으면 후임자는 전임자가 잘못 처리해놓은 그대로 업무처리를 합니다. 잘했는지도, 잘못했는지도 모르는 상태로 그냥 몇년이 흘러갑니다. 회계업무는 전자신고를 통해 대차대조표나 손익계산서를 국세청에 신고를 해버렸기에 잘못 신고한 숫자를 임의로 다시 고치기가 어렵습니다. 잘못된 숫자는 수정신고나 경정청구를 해야 하는데 이자소득만 있는 비영리법인인 경우는 경정청구 대상에도 해당되지 않습니다.
열정이 넘치는 실무자는 자기계발에도 열심이고 부족한 부분은 상사를 설득해 교육에 참석을 하여 배워서 업무개선으로 연결시킵니다. 이번에 교육에 참석한 어느 기업 실무자는 사내근로복지기금 교육안내 공문을 들고 상사에게 가서 교육에 가고 싶다고 하자, 상사도 마침 그 교육을 가보라고 교육을 찿아보라고 말하려던 참이었다고 했습니다. 어느 사내근로복지기금 실무자와 임원은 직접 우리 회사를 벤치마킹 하고싶다고 사무실을 방문하기도 합니다. 너무 아름답고 일에 대한 열정과 업무에 대한 책임감이 넘치는 사람들이고 회사입니다.
그런데 뒤에 관찰해보면 그런 회사들은 다른 회사들에 비해 기업복지제도, 사내근로복지기금제도가 활성화되어 있음을 알 수 있습니다. 실무자가 더 열심히 뛴 만큼 복지제도가 개선되고 그 혜택을 종업원들이 누리게 되며, 종업원들은 회사에 대한 열정과 자부심이 높아져 더욱 일에 몰입하여 회사 발전으로 이어지는 것을 보게 됩니다.
미국 포천이 선정하는 '가장 일하기에 좋은 직장'에서 매년 1등을 하는 SAS 마이클 해그스트롬사장이 말한 '행복한 젖소가 더 많은 우유를 생산한다"는 말을 되새겨 볼 필요가 있습니다. 직원 만족도가 높아야 더 많은 고객만족과 기업이윤을 창출할 수 있고 그 중심에 사람이 있습니다.
카페지기 김승훈
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