김승훈의 기업복지이야기 제274호(20160818)

사내근로복지기금연구소 홈페이지(www.sgbok.co.kr)

 

며칠전 모 신문에 어느 기업의 용역업체의 청소노동자 120명의 '분노와 눈물의 삭발' 기사가 실려 모든 이의 공분을 샀다. 얼마나 회사 생활이 견디기 어려웠으

면 노동조합을 결성하고 파업까지 하려 했을까? 기사 중 일부를 인용한다.

"처음 입사해 회식에 갔는데, 당시 본부장이 나를 자기 무릎에 앉혔다. 어떻게

할 틈도 없이 혓바다이 입으로 쏙 들어왔다."

"관리자가 '돈' 많이 받으려면 공부 잘 해서 대학을 나왔어야지'라고 하는데 말문이 막혔다."

"자기 맘에 들면 아무렇게나 주무르고 만졌다. 우리를 인간 취급 하지 않았다."

 

업무강도는 살인적인데도 임금은 열악하고(최저 시급인 6,030원을 기준으로 산정) 상습적인 성폭력을 견디다 못해 결국 청소노동자들 120명이 지난 3월에 노

동조합을 결성했다고 한다. 해당 용역업체 노동조합은 000000 퇴직자가 간부로 내려오므로 근본적인 문제해결을 위해 원청업체인 000000가 대화에 나서라고

촉구하지만 000000는 "공사로선 하청업체와 도급계약을 맺었기 때문에 현 상황에 함부로 끼어들수 없다"는 입장을 고수하는 것 같다. 안타까운 일이다. 결론은 000000는 수익성과 퇴직자 일자리를 위해 청소업무를 용역업체에 용역을 주었

는데 용역업체 간부로 간 000000 퇴직자들이 처신과 관리에 실패했다는 것으로

귀결된다. 결국 사태가 불거지고 여론이 악화되자 도마뱀 꼬리 자르듯 용역업체 임원과 몇사람의 사표를 수리하는 것으로 문제를 덮고 마무리를 하려 하지만 그 정도로는 들끓는 여론을 잠재우기 어려울 것 같다. 본격적으로 고용노동부의 근로감독이 나갈 것이고...... 

 

아니땐 굴뚝에 연기나랴! 나는 기업복지와 사내근로복지기금 상담이나 컨설팅

을 수행할 때 가장 먼저 그 기업의 기업문화를 살핀다. 귄위적인 기업문화를 가

진 기업은 대부분 직원들 또한 귄위적이다. 그런 기업문화에 익숙한 직원들이

퇴직하고 새로운 기업에 가서도 예전 기업에 근무하던 그대로 행동을 하게 마련이다. 나도 사내근로복지기금 컨설팅을 진행하면서 매우 불쾌한 사례를 경험했

는데 즉시 컨설팅을 중단하고 그 기업과는 그 이후 일체의 거래를 하지 않고 있다. 2015년에 모 신문사에서 우리나라 국민들을 대상으로 개선되어야 할 부끄러운 문화를 설문조사했는데 갑질문화가 수위로 꼽혔다. 이런 열악한 상황에 기업복지며 소통문화가 자리잡을 여지는 없다.

 

미국 기업들의 복지제도를 연구하면서 몇몇 기업의 기업복지와 소통문화에 주목을 했다. 첫번째는 트위터인데 트위터 본사 6층 사무실 한 가운데에는 널찍하게 자리잡은 커먼룸이 있는데 주방겸 식당, 휴게실 겸 대회의실이라고 한다. 공짜음식을 먹으며 회의를 하고 10여개의 회의실과 사무실 구석 구석마다 생수·쥬스·콜라·비타민 음료가 가득 차있다고 한다. 더 부러운 것은 직원들의 생각이나 아이디어를 벽에 있는 보드에 자유롭게 적을 수 있도록 하고 이런 직원들의 생각을 회

사는 정책에 반영한다고 한다. 두번째는 넷앱이다. 넷앱에서는 화요일을 '과일

데이'(Fruit Tuesday), 금요일은 '베이글 데이'(Bagel Fridays)로 정하고 주5일 중에서 이틀은 본사 회의실이나 휴게실에 모여를 각자가 집에서 준비해온 과자며 빵, 과일을 내놓고 자유스럽게 수다를 떤다. 이런 자연스런 시간과 과정을 통해 직원들간 소통이 되고 화합이 되는 것이다. 인위적인 소통문화는 한계가 있다.

 

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경영학박사/대한민국 사내근로복지기금&기업복지 허브 김승훈
(주)사내근로복지기금연구소 대표, 경영지도사(재무관리)
www.sgbok.co.kr 전화 02)2644-3244, 팩스 02)2652-3244